ログインできない状況に応じて実施いただく設定内容が異なります。

<パターンA：2段階認証を【設定した（はず）】にもかかわらずログインできない場合>
固定電話の登録方法の間違いや、Googleによるロックがかかっている可能性があります。

  ① 固定電話設定時に「テキストメッセージ（SMS）」を選択してしまった
　  固定電話ではテキストメッセージを受け取れないため、認証コードが届きません。
　  電話番号の再設定が必要です。管理室サポート（support@ibk.ed.jp）へ「2段階認証の再登録依頼(バックアップコード通知)」をメール※で送付してください。
　 ※ メールの様式は自由です。(ログインできないアカウント：メールアドレスの記載をお願いします)

  ② 「音声メッセージ」を選択したが、その後、何度も利用しているうちにロックされた
　  短時間に複数回ログインしたため、Googleの不正アクセス検知機能によりログイン制限がかかった可能性があります。
　  数時間から1日程度、時間を置いてから再度ログインをお試しください。
　  ※所属機関外のネットワーク（個人のスマートフォン等）から接続するとログインできる場合があります。

<パターンB：2段階認証を【通知の期限内に設定していない】場合>
アカウントの種類によって申請ルートが異なります。

① 一般アカウント（非常勤講師・給与など）の場合
　ご自身ではログインできません。所属の代表アカウントから申請（組織内管理 =＞ ２段階認証未設定によるログイン制限解除申請書）を行ってください。

② 代表アカウント自体がログインできない場合
　 現在、その代表アカウントでログイン状態が維持されている端末（PC等）があるかないかで対応が異なります。

　<ログイン状態が維持されている端末（PC等）がある>
　その端末からGoogleの「2段階認証プロセス」を開き、設定を完了させてください。

　[2段階認証]Googleアカウントへの電話番号登録について
　https://sites.google.com/ibk.ed.jp/manual/faq/register-your-phone-number

　<すべての端末でログインできない>
　代表アカウントから申請ができないため、例外的にメールでの受付となります。管理室サポート（support@ibk.ed.jp）へ「2段階認証の一次解除依頼」を
　メール※で送付してください。
　※ メールの様式は自由です。(ログインできないアカウント：メールアドレスの記載をお願いします)

<組織内管理による申請>
組織内管理を利用した申請の詳細はポータル入口画面右上「マニュアル&よくある質問」からも確認いただけます。
代表アカウントでログインすることでご利用可能です。
・組織内管理
　ブラウザ(chrome推奨)でGmailを開く ⇒ 画面右上のアプリランチャー(9つの点アイコン)を選択 ⇒ 組織内管理(iei-OrgAdm)を選択
・申請ファイルダウンロード及び申請
　組織内管理画面の左メニュー「処理依頼管理」⇒「申請ファイルダウンロード」⇒申請ファイル一覧にある「２段階認証未設定によるログイン制限解除申請書」を
　ダウンロード
　ダウンロードした申請書へ記載のうえ、組織内管理画面の左メニュー「処理依頼管理」⇒ 「処理依頼申請」に記載した申請書を添付して申請